Pusat Penerangan Pelancongan Negeri Kelantan dengan penuh amanah dan tanggungjawab sebagai peneraju pelancongan & kebudayaan di negeri kelantan akan memberikan perkhidmatan terbaik mengikut Enakmen Kawalan Hiburan Dan Tempat - Tempat Hiburan 1998 berdasarkan kepada piagam seperti berikut:
-
Membuat Bancian Dan Menganalisa Data Kemasukan Pelancong 1 Bulan Sekali
-
Mengadakan Program Kebudayaan Dan Kesenian Di Gelanggang Seni Sebanyak 80 persembahan setahun
-
Memproses Permohonan Penyewaan Gelanggang Seni
-
Memproses Permohonan Brosur Dalam Masa 3 Hari Dari Tarikh Permohonan Diterima